客户名称:中国银行济南支行
上线产品:叫号机系
上线时间:2011年1月
上线地点:济南
规 模:店面100平方米左右
经营模式:金融机构
企业简介
中国农业银行是中国四大银行之一,最初成立于1951年,是新中国成立的第一家国有商业银行,也是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。农行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。上世纪70年代末以来,本行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。2009年1月15日,本行整体改制为股份有限公司。2010年7月15日和16日,本行分别在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市,完成了向公众持股银行的跨越。
企业现状
随着各大银行的不断完善和管理,银行之中的问题也层出不穷,人口数量密集,办理业务繁且多,不能很好的进行管理,同时,银行属于公共场合,是不同的人聚集起来的必要场所,必须要用一种既简便又快捷的方法来管理公共秩序。
解决方案
本公司采用了排队叫号系统,可依照业务的种类或客户种类进行排队。适用于各类窗口服务行业, 一方面可消除客户长时间“站队”的辛苦、对“站错队”、“插队”的抱怨,全面改善服务质量和企业形象,另一方面更可以依据统计数据调整业务分配、挖掘潜力、合理安排窗口服务,减少群众的等候时间,提高办事效率。
使用效果
基于这个系统,本公司为中国农业银行济南地区的兖州分行、金乡分行提供银行叫号机系统,并建立了长期合作关系,保持友好往来。