客户名称:美国GEP干洗
上线产品:会员管理系统,会员卡
上线时间:2011年1月
上线地点:济宁
规 模:单店150平方米左右
经营模式:干洗店
企业简介
GEP(Green Environmental Protection“绿色环保”英文缩写) 是绿色环保的象征,是美国绿环国际集团有限公司(USA GEP International Group Ltd.)的注册商标,授权上海绿环洗染有限公司独家代理在中国的业务。
美国GEP新一代干洗机使用进口干洗剂,并添加干洗杀菌助剂,效果显著、性质温和、不伤衣料、不啃色、抗静电。洗后衣物柔软、消毒杀菌、不留污染、延长服装穿着寿命。新衣物干洗多次后仍然如新,赋予您的爱衣精心呵护,并有利于您和全家的身体健康!
美国GEP洗衣店济宁加盟店 电话:13181339954
企业现状
随着社会经济的发展,国民的生活水平也在不断的提高。人们越来越倾向于希望获得优质的服务。除了技术和产品,服务质量,如今也已成为提高企业竞争力的必要条件,会员制是帮助企业击败竞争对手的有力武器。干洗店要生存、发展,业绩要增长,市场要做大,这些都离不开企业的忠诚顾客资源。目前,许多干洗店已经实行了会员制,但是对会员的管理手段却亟待升级。
因此,企业可以通过会员管理与营销体系,积累大量的忠诚顾客资源。这不仅可以使企业从竞争大军中脱颖而出,提升企业形象,还可确保服务品质,突出经营特色,吸引更多消费者,有效提高营业额。
解决方案
为了协助该公司树立良好的品牌形象,做好销售信息的监控与汇总、会员营销、市场信息的收集和分析、提升服务质量、创造服务特色、开展差异化营销等工作,并使企业利用通过对会员消费行为分析而得出的精准的市场数据,开展市场推广及销售工作,森普信息建议会员管理系统实施方案具体如下:
一、在门店安装会员管理软件,建立会员卡发放、会员管理、卡帐管理与监控、财务结算和统计的核心会员卡处理系统。
二、利用系统的营销功能,开展有针对性的,个性化、电子化宣传、促销活动。如,节假日给会员发送优惠券、代金券;活动期间消费可×倍积分;利用会员手机号进行抽奖活动;何时有何新产品;何时有何新活动等。方便、快捷的将信息准确的传达给顾客。
四、通过系统中的会员分析模型挖掘“潜在顾客”,并将其变为“忠诚顾客”。
使用效果
使用会员管理软件后不仅刺激消费,将一批潜在消费者客变为顾客,将普通顾客培养为忠诚顾客,给商家积累十分重要的顾客资源。 一方面会员消费时,企业能通过系统及时了解会员信息,以便提供高效周到的服务;另一方面,系统可提供会员消费行为的全面数据,供市场部分析后进行会员跟踪服务及开展差异化营销活动。实现了灵活多样的会员促销方式,提高会员的忠诚度并刺激消费,如1、在会员消费后的短信提醒中增加促销信息;
2、会员生日提醒,在会员生日时提供特别促销;
3、根据市场情况,推出特别积分奖励计划;
4、会员短信、邮件群发;
5、对会员进行筛选分类,进行有针对性的促销活动。