客户名称:济南新光摄影
上线产品:会员管理软件,会员卡等
上线时间:2011年11月
上线地点:济南
规 模:店面180平方米左右
经营模式:摄影
企业简介
济南新光摄影工作室立志用最专业的摄影技术,满足社会对婚纱摄影、写真、儿童摄影等方面的需求,不断发展和深化管理;以最新潮的人体彩绘为主要特色,为众多新人打造前卫、时尚的流行元素,已成为特色婚纱摄影的一支奇葩,受到热烈追捧和广泛青睐。
企业现状
在具体工作过程中,由于需要处理大量的客户信息、交易信息和资金流动,人工操作费时费力,差错频繁。为了加快信息处理速度,缩短交易的认证时间和避免差错,计算机信息处理技术的应用势在必行。
解决方案
会员制客户管理模式,是商家为了维系与客户的长期交易关系,而发展出的一种较为成功的关系营销模式。会员卡是这种营销模式的载体。在具体实践中,会员卡根据客户管理模式和促销方式的不同,可分为折扣卡、记帐卡、储值卡等类型。其中,以储值卡和折扣卡最为商家喜爱,因为它所代表的关系链最牢固,能为商家锁定大量的老顾客。
使用效果
本公司根据新光的特点,制定了一套合乎新光的会员管理系统,使用计算机管理档案,自动对顾客身份识别。可以清楚掌握顾客的消费层次,消费能力,全面的消费记录查询功能,完善了顾客管理,提高了顾客忠诚度。