客户名称:锦江之星济南连锁酒店
上线产品:会员管理系统,会员卡
上线时间:2010年6月
上线地点:济南
规 模:4个连锁店
经营模式:酒店
企业简介
锦江之星成立以来,为努力成就业内专业典范,实现锦江之星成为出行者对专业、超值、简约、安全、舒适的经济型酒店的首选,公司坚持以专业的水平、务实的精神、真诚的服务,精心塑造锦江之星品牌,不断创新产品,不断提升服务质量,追求简约又时尚、不求奢华但讲究品位的风格,在服务中始终关注客人的住宿体验,将产品的服务内涵与客人的基本需求完美的结合,其特点为健康、安全、舒适的酒店产品,专业、真诚的酒店服务和清新、淡雅的酒店形象。
企业现状
随着我国市场经济的不断发展和完善,竞争意识的逐渐加强,对于会所管理来说,配套设施的服务和管理是重要环节,对会所引入高科技技术和产品,不但能完善管理,方便业主,更是管理水平和能力的体现,也是提升管理公司自身层次的一个有效手段。
解决方案
会员管理系统的应用不失为一种先进技术手段的体现,它是针对会所实行的会员制度,通过电脑系统的优势对会员消费、清算进行有效的综合管理,在以客户为中心的基础上,使会所能够更好地为客户提供服务。从管理层的角度考虑,会员管理系统不但提高了规章制度的严肃性,排除了各种人为的干扰,而且还提供了前所未有的高度安全性能。
使用效果
本公司为其提供会员管理系统满足了锦江之星的各种需求,可以方便快捷地查询特约商户活动情况,使会员消费服务明确化、清晰化、还可以提醒会员相关事宜。根据锦江之星的风格以及酒店文化由公司的设计师设计出了其独有气质的会员卡,会员可凭一张会员卡进行消费,免除了登记的相关事宜,为客户节约了时间,同时也方便了自己。