客户名称:济宁渝富桥足浴
上线产品:会员管理软件,会员卡等
上线时间:2009年12月
上线地点:济宁
规 模:店面200平方米左右
经营模式:足浴
企业简介
"渝富桥"起源于长江岸边的重庆市白沙港,因白沙港左右二十公里的长江无桥可通,极为不便,为解除来往客商、行人之辛劳,重庆利华集团公司作为白沙港业主,拟架一桥,但诸因所至不能成功,遂构想设法以解足下之苦,以手上之功建无形之桥,帮助人们更好的通过此“桥”走向健康。富之谐音,凫也,凫为巴署先民之称谓,"富”意喻"渝富桥"的创始人为“凫”之后裔。“渝富桥”—1995年初创于重庆市白沙,重庆利华(集团)公司因接待客户及为公司高层健康之需,创立了利华浴足康乐中心,逐渐发展成为集浴足保健、茶楼、酒店于一体的综合性休养品牌。
地址:济宁香港西路1号 电话:0537-2358222
企业现状
顾客会员卡采用普通pvc卡甚至是硬纸板卡,而消费计录则仍是手写记录,极不规范,容易作弊,也因此引发收入流失和顾客纠纷。员工提成同样如此。
解决方案
本店在管理上相对连锁店面要简单。配合一台电脑可登记客户资料对于专业的足浴店来说是必不可少的,包括员工工资都可以通过一套“会员管理软件”完成。
该店具备了一定的硬件基础,且业务已上了一定规模,需要有一套简单但是实用的管理软件-会员管理软件。
使用效果
使用会员管理软件后不仅刺激消费,将一批潜在消费者客变为顾客,将普通顾客培养为忠诚顾客,给商家积累十分重要的顾客资源。 一方面会员在门店消费时,企业能通过系统及时了解会员信息,以便提供高效周到的服务;另一方面,系统可提供会员消费行为的全面数据,供市场部分析后进行会员跟踪服务及开展差异化营销活动。实现了灵活多样的会员促销方式,提高会员的忠诚度并刺激消费。