济南欧尚造型

客户名称：济宁欧尚造型
　　上线产品：会员管理系统，会员卡
　　上线时间：2011年9月
　　上线地点：济宁
　　规    模：店面100平方米左右
　　经营模式：美发机构

企业简介

　　济宁欧尚造型是一家专业美发形象设计店，有着坚实的技术团队，拥有一支执着于美发造型年轻设计师、专业完善的服务流程。技术精湛，经验丰富，为您量体设计经典时尚发型，以敏锐的审美捕捉流行趋势。
　　地址：济宁市接庄镇　美丽热线：15069705345

企业现状
　　随着社会经济的发展，国民的生活水平也在不断的提高。人们越来越倾向于希望获得优质的服务。除了技术和产品，服务质量，如今也已成为提高企业竞争力的必要条件，会员制是帮助企业击败竞争对手的有力武器。美容美发企业要生存、发展，业绩要增长，市场要做大，这些都离不开企业的忠诚顾客资源。目前，许多美容美发企业已经实行了会员制，但是对会员的管理手段却亟待升级。
    因此，企业可以通过会员管理与营销体系，积累大量的忠诚顾客资源。这不仅可以使企业从竞争大军中脱颖而出，提升企业形象，还可确保服务品质，突出经营特色，吸引更多消费者，有效提高营业额。
　　

解决方案
　　为了协助该公司树立良好的品牌形象，做好销售信息的监控与汇总、会员营销、市场信息的收集和分析、提升服务质量、创造服务特色、开展差异化营销等工作，并使企业利用通过对会员消费行为分析而得出的精准的市场数据，开展市场推广及销售工作，森普信息建议会员管理系统实施方案具体如下：
　　一、在门店安装会员管理软件，建立会员卡发放、会员管理、卡帐管理与监控、财务结算和统计的核心会员卡处理系统。
　　二、通过系统对会员消费信息分析的数据，及时调整美容美发产品（服务项目）品类结构，推出新产品（服务项目）和优惠活动，并做好会员差异化营销，进而促进消费，提高企业的市场占有率和会员的平均消费额度。
　　三、利用系统的营销功能，开展有针对性的，个性化、电子化宣传、促销活动。如，节假日给会员发送优惠券、代金券；活动期间消费可×倍积分；利用会员手机号进行抽奖活动；何时有何新产品；何时有何新活动等。方便、快捷的将信息准确的传达给顾客。
　　四、通过系统中的会员分析模型挖掘“潜在顾客”，并将其变为“忠诚顾客”。
　　

使用效果
　　使用会员管理软件后不仅刺激消费，将一批潜在消费者客变为顾客，将普通顾客培养为忠诚顾客，给美容美发企业积累十分重要的顾客资源。 一方面会员在不同的门店消费时，企业能通过系统及时了解会员信息，以便提供高效周到的服务；另一方面，系统可提供会员消费行为的全面数据，供市场部分析后进行会员跟踪服务及开展差异化营销活动。