一、系统概述
随着我国市场经济的不断发展和完善,竞争意识的逐渐加强,对于会所管理来说,配套设施的服务和管理是重要环节,对会所引入高科技技术和产品,不但能完善管理,方便业主,更是管理水平和能力的体现,也是提升管理公司自身层次的一个有效手段。
会员管理系统的应用不失为一种先进技术手段的体现,它是针对会所实行的会员制度,通过电脑系统的优势对会员消费、清算进行有效的综合管理,在以客户为中心的基础上,使会所能够更好地为客户提供服务。从管理层的角度考虑,会员管理系统不但提高了规章制度的严肃性,排除了各种人为的干扰,而且还提供了前所未有的高度安全性能。
二、应用范围
本方案在实践基础上,根据实际需求,可将会所会员消费卡管理系统应用于游泳馆;餐厅;洗浴中心;咖啡语茶;超市;儿童区;电影厅;台球室;残疾人活动中心;乒乓球室;壁球室;沙弧球室;健身区(器械区、动操区、静操区)(计时、计次)、篮球馆、网球馆、羽毛球馆、棋牌室等休闲,娱乐,购物场所等。
三、设计原则
1.会员管理系统的建设以先进性和实用性为根本原则,既要满足业务需求,又要考虑将来的发展需要;
2.采用成熟的技术和产品,充分利用现有的软硬件资源,以保证系统的先进性;
3.软件系统及平台的设计要求采用开放的协议和规范,保证系统的开放性、兼容性和可扩充性。
四、会员管理软件介绍
1、功能:以会员、商品、会员卡为管理对象,建立详实的会员档案,定义会员消费规则,实现会员与企业的互动。
2、目的:提高客户的满意度,提升企业形象,让企业在新的竞争中立于不败之地。
五、系统功能模块
1.积分和折扣规则设置
2.会员参数设置
3.会员档案管理
4.会员卡管理
5.会员消费录入
6.会员消费查询
7.会员消费汇总
8.会员消费分析
9.实用工具
六、系统功能特点
1、完善的会员管理
系统集会员档案管理、资金管理、卡管理、消费管理、员工管理、积分管理及报表统计等于一身,满足日常对会员管理、消费等需求。
2、丰富的会员卡支持
系统支持感应卡(ID卡),条码卡、磁卡等,若需要更换会员卡类型只需更换相关的读写器即可,无需更换系统软件,减少系统投资。
3、灵活的版本选择
系统不但有单机版、豪华版和网络版,丰富的扩展模块,满足您的各种使用需求。还提供指纹识别版,满足高端用户的需求。
4、多样的结算方式
支持现金、卡付、赠送、礼券等支付方式,方便会员消费,为会员提供更加体贴的服务。
5、强大的列表功能
所见即所的打印,可与EXECL无缝连接
6、自由折扣设置
支持按会员卡类别打折,按消费项目打折,按会员打折。
7、积分管理功能
会员刷卡消费的同时完成会员积分操作,使用系统提供的返点功能即可完成会员积分返点操作。
8、员工提成
自由设定员工提成,系统可根据设置情况自动进行员工提成的计算(包括总额提成和次数提成)。
9、实用工具
系统提供全国邮证编码及电话区号和环球时差查询。