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服装店会员管理的介绍
一、介绍
客户资源是企业的重要资源。如何识别优质客户，如何紧紧抓住他们成为企业的管理关键。如果说商品是企业的细胞，那么客户资源可以认为是企业的血液。没有血液，细胞就不能运输。服装管理软件的客户关系管理功能主要包括：客户进程、共享客户资料、转移客户资料、客户基础数据等模块，怎么才能操作好这些功能呢？下面就让我来介绍一下怎样操作的。
二、应用
1. 联系记录
作为一个销售人员，既然有了客户和联系人，就必定有跟联系人相关的联系记录。联系记录的重要性有时候直接关系到公司的盈利。
客户、联系人、联系记录之间是互相关联的。添加联系记录后以后查看某个客户或者某个联系人的联系记录时就会比较方便
①、联系方式、联系性质均可以在客户管理软件中设置。
②、客户联系人可以在客户进程中的联系人中设置。
③、联系内容是必填项。
2.建立顾客档案
将所确定的顾客的有关情况一一建文件，并输入到数据库中，主要是指与顾客有关的一些资料。
①老顾客的一般信息
②订单咨询以及投诉
③曾购买过什么商品，购买习惯，购买数量，以及购买频率
④客户对店铺及产品的满意程度
⑤用数据信息挖掘大客户
3. 客户进程
客户进程管理功能主要是作为详细记录客户所有信息，针对该客户进行一些资料的编辑功能操作，在使用功能上，以便达到我们直观的需求，便于我们跟进客户。
对客户的记录，在下方的客户各种跟踪信息将会显示出来。
所有的跟踪信息点击右键时将弹出新增、修改、删除、打开，你如果要新增一条信息则点击新增、修改则点击修改、删除则点击删除、打开则点击打开，您也可以双击打开。
4. 销售机会
销售机会是在解决销售问题的时候提出的概念，销售机会是可以理解为一个潜在的或正在处理的交易，或者说一个销售过程。
本系统的销售机会以“双方报价”的形式体现销售机会成交概率问题，从而使更准确的把握销售预先估计。
5. 回访记录
客户回访是客户服务的重要内容，做好客户回访是提升客户满意度的重要方法。客户回访对于重复消费的产品企业来讲，不仅通过客户回访可以得到客户的认同，还可以创造客户价值。我们对很多企业的客户回访进行分析后，得到的结论是客户回访不会只产生成本，充分利用客户回访技巧，特别是利用管理软件来加强客户回访会得到意向不到的效果。
6. 相关合同
合同管理是针对产品销售合同的管理。通过合同管理功能，可以完整的管理合同档案，全面了解合同执行状况，以及合同收款状况。
7. 终止客户
如果您需要与客户终止业务关系，则可以用该功能记录终止信息。
8. 服务记录
良好的产品服务可以提升您的客户忠诚度和挖掘更多的潜在客户，填入服务记录以后可以很方便的统计您的整个企业的服务状况。
选购指南
本公司在山东地区销售各类济南服装软件、济南服装专卖软件、济南服装鞋帽软件、条码扫描枪、商用收款机等各种服装企业信息化产品，能够满足各种大中小型企业的软件设备需要。
如需了解本公司的详细业务情况，敬请请访问本公司官方网站：www.shoukuan.net。
公司名称：济南森普软件技术有限公司商业事业部
公司地址：山东省济南市高新区软件园
业务ＱＱ：176099777
联系电话：400-11-89789
联系人：王经理
