1、会员卡概念不清、定位不对,运作水平低。
目前很多企业只停留在低水平认识和运作状态,缺乏整套营销方案,对会员提供的服务大多数停留在折扣、积分和参加促销活动等项目上,营销手段单一,缺乏特色,这些停留在价格层面和短期利益上的做法极易被竞争者模仿,不仅会引发同行内的恶性竞争,更重要的是最终仍旧失去了顾客的信赖。
2、会员活动没有核心和竞争力
天下会员活动一大抄:“生日礼物、积分换取、借雨伞、针线包提供”千篇一律,意义全无,没有根据自己的顾客类型进行有吸引力的活动设计,从而让会员产生兴趣和品牌关注。
3、增值服务不明朗
很多人手上的会员卡,积分卡怎么算,能换什么东西和价值,一点概念都没有,他怎么可能不断消费而积累积分呢。
4、会员管理脱节
不把关会员的权益,入会和不入会差不多,会员卡销售名存实亡,不严格进行会员活动预算,成本脱节,亏本赚吆喝。
5、会员卡携带不方便,使用率低
对许多热衷于逛街购物的顾客来说,因为同时持有的各大商家的会员卡数量太多,使得一部分会员卡不能够被随身携带而导致持卡购物使用率低,特别是购买地点分散的消费者,在各家商场的购买都形成不了多少积分,也降低了会员卡的使用率。
一个企业如果建立的会员卡不能达到以上三层基本的意义,就形同虚设,没有真正将顾客组织起来,不能保持顾客的活型,从而也就不能提高销售的生命力。
选购指南
本公司在山东地区销售制作各类会员卡/积分卡/贵宾VIP卡/现金卡/储值卡等各种会员卡、贵宾卡,能够满足各种大中小型企业的会员需要。
如需了解本公司的详细业务情况,敬请请访问本公司官方网站:www.shoukuan.net。
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